ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法
ゼクシィ縁結びを利用してみたけれど「ちょっと合わないかも」と思った方や、一時的にアプリを使わなくなった方にとって、無料会員の退会手続きはとても簡単に行えます。
ただし、有料会員とは異なり、アプリやブラウザの種類によって手順が異なるため、正しい方法を知らずに中途半端な操作で退会できていないケースも散見されます。
本記事では、アプリ版・スマホのブラウザ版・PCのブラウザ版それぞれについての正しい退会手順を詳しくご紹介します。
「きちんと退会できていないまま個人情報が残っているのでは？」と不安な方も、ぜひここで確認しておきましょう。
ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について
スマートフォンのアプリを使ってゼクシィ縁結びに無料会員登録していた場合、退会手続きは比較的シンプルですが、途中で入力が必要なアンケートがあるため、画面遷移をきちんと確認しながら進める必要があります。
まずはアプリを開き、マイページにログインします。
次に、画面内にある「インフォメーション」を選択します。
ここで退会理由に関する簡単なアンケートに答える必要があります。
アンケートを記入後、ページの最下部にある「次へ」ボタンをクリックし、手続きが完了すれば退会処理は正式に完了です。
これでアカウント情報も削除されますので、再利用を考えている方はご注意を。
| 【アプリ版無料会員の退会手順】
１、アプリからマイページにログイン ２、インフォメーションをひらく ３、退会アンケートを記入 ４、ページ下部の「次へ」をクリック ５、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について
スマートフォンのブラウザ（SafariやChromeなど）からゼクシィ縁結びを利用していた方も、簡単に退会手続きを行うことが可能です。
まずは、ブラウザから公式サイトにアクセスしてマイページにログインしましょう。
ログイン後、画面右上にある「三」のメニューアイコンをタップします。
表示されたメニューの一番下に「退会する」というリンクがありますので、そこをクリックするだけで退会が完了します。
アプリと比べると非常にシンプルで、アンケートの記入なども省略される場合が多いため、操作ミスも少ないのがメリットです。
再度利用する場合は再登録が必要になる点だけは押さえておきましょう。
| 【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】
１、スマホからマイページにログイン ２、画面右上の「三」マークをクリック ３、ページ下部の「退会する」をクリック ４、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について
パソコンでゼクシィ縁結びを利用していた無料会員の方も、退会手続きは非常にシンプルです。
まずは公式サイトからPC版のマイページにログインし、画面右上にある「インフォメーション」をクリックしてください。
インフォメーションメニュー内に「退会する」という項目があるので、これを選択することで退会処理が進みます。
特別なアンケートや確認作業が表示されることもありますが、基本的にはクリックベースで操作が完結しますので、スマホよりも直感的に進めやすい印象です。
特に複数端末を使っている方は、どの端末で登録していたかを思い出してから操作すると確実です。
| 【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】
１、PCからマイページにログイン ２、画面右上のインフォメーションをクリック ３、メニュー内の「退会する」をクリック ４、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法
ゼクシィ縁結びを利用していて、事情が変わって退会や解約を検討することは誰にでもあることです。
ただし、有料会員として登録している場合は「退会＝自動で課金停止」ではないため、しっかりと正しい手順を理解しておくことが重要です。
特に、決済方法によって退会方法が異なるため、自分がどの方法で支払っているかを把握した上で手続きを行わないと、退会したつもりでも料金が引き続き発生してしまうケースもあります。
この記事では、クレジットカード決済やApple ID、Google Play経由の支払いなど、それぞれのパターンごとに分かりやすく解説します。
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】
クレジットカード決済でゼクシィ縁結びの有料会員になっている場合、アプリを削除するだけでは解約されたことになりません。
きちんとアカウントにログインし、マイページから「有料会員の解約」を選択して手続きを完了させる必要があります。
また、スマートフォンからのアクセスとPCからのアクセスでは操作画面が少し異なるため、自分の利用環境に応じた手順を確認しておくことが大切です。
以下に、スマホ（アプリ・ブラウザ）とPCそれぞれの退会方法を具体的にまとめましたので、間違いなく処理できるようチェックしてみましょう。
アプリ版有料会員の退会手順
| 【アプリ版有料会員の退会手順】
１、マイページにログイン ２、インフォメーションをひらく ３、「有料会員をやめる」を選択 ４、退会手続き完了 |
ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順
| 【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】
１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック ２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック ３、退会手続き完了 |
ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順
| 【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】
１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック ２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック ３、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple ID決済の解約方法】
Apple IDでゼクシィ縁結びを定期購入している方は、アプリ内では解約できない仕様となっています。
そのため、iPhoneやiPadの端末設定からサブスクリプション管理画面にアクセスし、該当アプリの定期購入を手動でキャンセルする必要があります。
サブスクリプションの自動更新を止めない限り、退会しても料金が継続して請求されるため注意が必要です。
Apple ID経由の課金は非常に便利ではありますが、その分、退会・解約の操作も少し手間がかかるため、手順通りに進めることが重要です。
| 【Apple ID決済の解約方法】
※アプリ内での手続きはできません １、端末の「設定」を開く ２、Apple IDをクリック ３、サブスクリプションをクリック ４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック ５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック ６、退会手続き終了 |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google Play決済の解約方法】
AndroidユーザーでGoogle Playを通じてゼクシィ縁結びに課金している場合も、アプリ内での解約はできません。
Google Playストアにアクセスして、定期購入の管理画面から該当アプリのサブスクリプションをキャンセルする必要があります。
こういった外部プラットフォーム経由の決済では、「アプリをアンインストールした＝解約完了」と勘違いしてしまう人が多いため要注意です。
Google Playでの退会手続きは5分程度で終わるので、しっかり操作を完了させましょう。
| 【Google Play決済の解約方法】
※アプリ内での手続きはできません １、Google Playストア内のアプリを開く ２、画面右上のアカウントマークをクリック ３、「お支払と定期購入」をクリック ４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック ５、「定期購入を解約」をクリック ６、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？
ゼクシィ縁結びを退会しようと考えている方に向けて、絶対に見逃してはいけない注意点を解説します。
まず誤解されがちですが、アプリをスマホから削除しただけでは正式な退会とはなりません。
そのままにしておくと、有料会員であれば課金が継続されるため、金銭的なトラブルに発展する可能性があります。
また、退会手続きが完了すると、プロフィール情報やマッチング履歴、メッセージなどの個人データがすべて消去され、再登録しても元に戻すことはできません。
そして、退会後3ヵ月間は同じアカウントでの再登録もできない仕組みになっています。
「ちょっと休憩したい」だけの場合は、退会ではなく有料プランの解約だけで済ませる方法もありますので、自分の目的に合った選択をすることが重要です。
注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません
スマホのホーム画面からゼクシィ縁結びのアプリを削除することで、「もう使ってないから退会できている」と思い込んでいませんか？実はこれ、非常に危険な勘違いです。
アプリを削除しても、アカウント情報はゼクシィ縁結び側に残っており、特に有料会員の場合は契約期間が終了するまで毎月の料金が引き落とされ続けます。
つまり、アプリを消しただけでは退会は完了しておらず、支払い義務が残ったままなのです。
正式な退会手続きは、アプリやWebサイト内の「インフォメーション」や「設定」画面から「退会する」項目を選択し、手順を進める必要があります。
スマホ操作に慣れていない方でも、必ずこのステップを踏んで、後悔のない退会を行ってください。
アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう
「アプリ消したのに請求が来てる！」そんなトラブルは意外と多いんです。
ゼクシィ縁結びでは、アプリのアンインストールと正式な退会は全く別の操作です。
アプリを削除しただけでは、Apple IDやGoogle Playを通じたサブスクリプションが生きたままになります。
つまり、契約している有料プランが勝手に更新され、引き落としが止まらないまま……。
こうした無駄な出費を防ぐためには、必ず公式の退会手続きを完了させましょう。
「インフォメーション」や「設定」から「退会する」を選び、必要な確認とアンケート入力を済ませることで、初めて退会完了となります。
注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される
ゼクシィ縁結びで退会手続きを行うと、あなたが登録時に作成したプロフィール、やり取りしたメッセージ、送った「いいね！」、さらにはマッチングした履歴など、すべての個人データが完全に消去されます。
一度削除されたデータは、いかなる方法でも復元することができません。
つまり「ちょっと休みたい」「一時的に離れたい」くらいの理由で退会すると、後から後悔することも…。
そのため、プロフィールややり取りを大切にしたい方は、まずは有料会員の解約だけを検討し、無料会員としてデータを残しておくという選択肢もあります。
また、再登録時にはゼロからのスタートになるため、慎重に判断することが大切です。
再登録しても以前の個人データは復元できません
退会後に「やっぱりもう一度使いたい」となっても、ゼクシィ縁結びでは以前のデータを引き継ぐことができません。
これは、個人情報保護と安全性の観点から、全アカウントデータを完全に削除するルールがあるためです。
そのため、過去のプロフィールやマッチング履歴、好印象だった相手とのメッセージなどもすべて消えてしまい、再登録してもまっさらな状態から始める必要があります。
「あの人にもう一度連絡したい」と思っても、それはもう叶わないのです。
この点をよく理解したうえで、退会の判断をするようにしましょう。
注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない
ゼクシィ縁結びでは、セキュリティや利用ルールの観点から、一度退会したアカウントは原則として「3カ月間は再登録できない」という制限があります。
これは不正利用や迷惑行為の防止を目的としたもので、特に同じメールアドレスやFacebookアカウントなどでの再登録を防ぐための仕組みです。
「すぐに再登録したい！」と思っても、同じ認証情報を使ってしまうと登録エラーになりますので要注意です。
退会を検討している方は、この3カ月の制限を事前に知っておくことで、後悔することなく判断ができます。
ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス
ゼクシィ縁結びでアカウントを作成する際には、以下の4つの認証方法のいずれかが必要です。
「AppleID」「Facebookアカウント」「電話番号（SMS）」「メールアドレス」の中から自分に合ったものを選んで登録を行います。
再登録の際には、これらの中から前回とは異なる方法を選ぶことで、退会から3カ月経っていなくても新規登録として認められるケースがあります。
例えば、前回は電話番号で登録した場合、今回はFacebookアカウントを使えば再登録が可能です。
複数の認証手段を活用することが、柔軟な再登録のカギになります。
以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる
「3カ月待てない」という方には、前回使用したものと異なる認証方法を使って再登録するのが有効です。
ゼクシィ縁結びでは、認証情報が異なれば別の新規ユーザーとして扱われるため、再登録の制限を回避することができます。
たとえば、退会時に使用したメールアドレスが「aaa@example.com」だったなら、再登録時に「bbb@example.com」など違うアドレスを使用すれば問題ありません。
この方法は公式にも違反していないため、安心して再スタートが切れます。
ただし、過去のアカウント情報（マッチングやメッセージ履歴など）は引き継げない点には注意が必要です。
注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある
有料会員としてゼクシィ縁結びを利用していた方が途中で退会を選んだ場合、残り期間分の料金については基本的に自動返金されません。
返金を希望する場合には、自ら運営へ問い合わせを行う必要があります。
「もう使わないから」と軽い気持ちで退会してしまうと、損をしてしまうケースもあるため慎重な判断が求められます。
とくにクレジットカードやAppleID決済を利用している方は、決済元への対応も含めて確認しておくことが大切です。
急いで退会する前に、まずは残り期間とプラン内容を確認し、問い合わせ窓口を把握しておくことを強くおすすめします。
期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン
ゼクシィ縁結びの料金プランには1ヵ月、3ヵ月、6ヵ月、12ヵ月の選択肢がありますが、最もおすすめされているのは「6ヵ月プラン」です。
このプランはコストパフォーマンスに優れているだけでなく、成婚率が最も高いという実績もあります。
そのため、数回のやり取りで辞めるよりも、まずは6ヵ月間じっくり取り組む姿勢が大切です。
特に途中で解約してしまうと、返金が難しいだけでなく、せっかく育んできたマッチングのチャンスも失ってしまいます。
焦らず、腰を据えて活動を継続することで、自分に合った理想の相手と出会える可能性が格段に高まるのです。
ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について
ゼクシィ縁結びを退会したつもりだけど、「本当に手続きが完了したのか不安…」という方は少なくありません。
特に有料会員だった方は、請求が続かないか心配になりますよね。
実は、退会後の確認方法はいくつかあり、ちょっとした操作で簡単に確認できます。
本記事では、そんな不安を解消するために、ゼクシィ縁結びを「ちゃんと退会できたかどうか」を確認する方法をわかりやすくご紹介します。
自分のデータや課金情報がきちんと削除されたか、確認してスッキリしましょう。
確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません
もっとも確実に退会を確認できる方法のひとつが、「以前使っていたIDやパスワードでログインを試してみること」です。
もし退会が完了していれば、ログイン時に「このアカウントは存在しません」といったエラーメッセージが表示され、アクセスすることができません。
逆に、ログインできてしまう場合は、まだ退会手続きが完了していないか、もしくは途中で中断されていた可能性があります。
退会申請をしたあとも念のためこの方法でチェックすることで、万が一のトラブルを未然に防ぐことができます。
確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する
ゼクシィ縁結びでは、退会手続きが完了すると、登録していたメールアドレス宛に「退会完了のお知らせ」が自動で送信されます。
このメールは公式からの証明として有効で、トラブルがあった際にも参照できるため、大切に保管しておくと安心です。
ただし、登録時にメールアドレスの入力がない、または無効なアドレスであった場合は、通知が届かないこともあります。
そのため、退会手続きの際には必ず正しいメールアドレスが登録されているかを確認するようにしましょう。
メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません
ゼクシィ縁結びに登録する際、メールアドレスを入力しなかったり、SNS連携のみで登録した場合は、退会完了メールが届かない仕様になっています。
そのため、手続き完了を確認したいときは、別の方法（ログイン試行や公式への問い合わせ）を併用する必要があります。
メール通知を受け取りたい方は、退会前に必ずプロフィール設定から有効なメールアドレスを登録しておくことをおすすめします。
これによって、退会処理の証明にもなる重要な通知を確実に受け取ることができます。
確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する
どうしても退会できたか不安な場合や、ログインもできないしメールも届いていない…という方は、ゼクシィ縁結びの公式問い合わせフォームを活用しましょう。
問い合わせページでは「退会確認」に関する項目が用意されており、簡単な入力で対応してもらえます。
特に課金が絡んでいた場合は、念には念を入れて問い合わせておくのがおすすめです。
対応は数営業日かかる場合もありますが、運営は丁寧に対応してくれるので、心配な方は積極的に活用しましょう。
参照： 返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ （ゼクシィ縁結び公式サイト）
ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について
ゼクシィ縁結びを一度退会した後、「やっぱりまた利用したい」と思う方は意外と多いものです。
とはいえ、公式ルールでは退会後3ヶ月間は同じ認証情報での再登録ができない制限があるため、うっかりそのままの情報で再登録しようとするとエラーになってしまいます。
しかし、心配はご無用。
ゼクシィ縁結びでは、認証情報を変更すれば即日でも再登録が可能なんです。
今回は、その具体的な方法と注意点について詳しく解説していきますので、再スタートを考えている方はぜひ参考にしてみてください。
再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する
ゼクシィ縁結びでは、初回登録に使った認証情報と異なるアカウント情報を使用すれば、退会後すぐに再登録することができます。
たとえば、初回にFacebookアカウントを使って登録した人は、次回はメールアドレスやSMS認証などを利用することで、新規ユーザーとして扱われます。
この方法なら、わざわざ3ヶ月も待つ必要はなく、再び婚活をスタートさせることができるのです。
ただし、前のアカウントでのマッチング履歴やメッセージは引き継がれません。
つまり、あくまで“ゼロからの出発”となる点には注意が必要です。
それでも、再チャレンジしたい方には十分に価値ある選択肢だと思います。
初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID
ゼクシィ縁結びの登録に使用できる認証方法は、メールアドレス・SMS（電話番号）・Facebookアカウント・AppleIDの4種類があります。
このうち、どれか一つを使って初回登録を行っているはずですが、再登録時に“前回と違う認証手段”を選ぶことで、別のアカウントとして認識されるのです。
たとえば、前回はAppleIDで登録した人が、今回はメールアドレスで登録すればOK。
このように、認証手段を使い分けることで3ヶ月の待機期間をスキップすることが可能です。
これを知っているかどうかで、婚活のスピード感に大きな差がつくかもしれません。
再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する
もっとも簡単に、そして確実に再登録する方法のひとつが「別のメールアドレスを使うこと」です。
前回使ったメールアドレスでは再登録できませんが、異なるアドレスならば、新しいユーザーとしてすぐに登録が可能になります。
たとえば、GmailやYahooメールなど、複数のアドレスを持っている方はこの方法が手っ取り早いでしょう。
ただし注意点として、これまでのやり取りやプロフィール情報はすべてリセットされてしまうため、一からのスタートになる点は理解しておく必要があります。
それでも「また婚活を始めたい」と強く思っている方には、すぐにでも動き出せる有効な手段と言えるでしょう。
ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録についてまとめ
本記事では、ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点、有料会員の解約方法、再登録についてまとめてきました。
ゼクシィ縁結びをご利用中の皆様にとって、退会や解約は重要な手続きとなります。
退会をご検討される際には、しっかりとした手順やポイントを把握しておくことが大切です。
まず、退会手順については、オンラインでの手続きが主な方法となります。
退会手続きの際には、必要な情報を正確に入力し、注意深く手続きを進めてください。
また、有料会員の解約方法についても、正確な方法を選択し、解約手続きを行うことが重要です。
再登録については、一度退会や解約をした後に再度利用をご希望される場合もあるかと思います。
その際には、再登録の手続きや注意点についても把握しておくことがおすすめです。
正確な情報を入力し、スムーズな再登録手続きを行いましょう。
ゼクシィ縁結びを利用する上での退会や解約、再登録についての手順や注意点をしっかり把握し、適切に対応することで、スムーズな利用が可能となります。
お客様にとって、快適な利用環境を提供できるよう、ゼクシィ縁結びはサポート体制を整えております。
退会や解約、再登録に関するご質問やご相談があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。